Refonte de site internet

Une refonte de site internet coûte cher et mobilise vos équipes pendant un trimestre au moins. Avant de la lancer, il faut être sûr que c’est bien le problème. Régulièrement, ce n’en est pas un, et nous le vérifions en premier.

Les signaux qui justifient une refonte sont assez nets. Le site ne se lit pas correctement sur mobile ; et avant d’en faire un argument, regardez la part réelle du mobile dans vos statistiques : elle va d’un tiers sur une cible BtoB à plus de 70 % en BtoC ; dans les deux cas, c’est trop pour être négligé. Son contenu principal met plus de deux secondes et demie à s’afficher, seuil que Google retient dans ses Core Web Vitals, et au-delà de quatre secondes il classe la page comme médiocre. Vos équipes ne peuvent plus rien modifier sans appeler un prestataire. Le discours commercial a changé mais le site parle encore de l’offre d’il y a cinq ans. Si c’est votre positionnement qui a changé, commencez par votre plateforme de marque : le site en découlera. Le CMS n’est plus maintenu, ou les mises à jour cassent quelque chose à chaque fois. Ou, plus simplement : vous n’osez plus envoyer l’adresse à un prospect.

D’autres motifs n’en justifient pas. « Le site date de cinq ans » n’est pas un diagnostic : certains tiennent très bien dix ans. « Le concurrent a refait le sien » non plus. Et surtout, un site qui ne génère aucun contact n’a pas forcément un problème de site. Une refonte améliore d’abord ce que vous faites des visiteurs que vous avez déjà ; elle peut aussi en apporter, quand la structure et les contenus étaient en cause, mais pas seule, ni dans le mois. Si personne n’arrive sur votre site aujourd’hui, le chantier s’appelle référencement naturel ou acquisition payante.

Il arrive enfin que le reproche tienne à la vitesse, à la sécurité ou à l’hébergement. Cela se traite sans tout refaire, en quelques jours de travail. Nous le disons quand c’est le cas, même si la conversation est moins agréable qu’un devis de refonte : elle nous vaut d’être rappelés trois ans plus tard.

Et si vous n’avez pas encore de site, il vous faut une création de site vitrine : rien à reprendre, rien à protéger, un calendrier plus court.

Ce premier regard est offert : ce que valent vos pages aujourd’hui, et s’il s’agit bien d’une refonte. L’audit complet qui sert de base au chiffrage est une prestation à part, facturée, et déduite du projet s’il se fait.

Le risque principal d’une refonte de site internet est souvent découvert trop tard : le site est plus beau, et le trafic a fondu de moitié. La cause est presque toujours la même : les URL des pages ont changé et personne n’a fait le lien entre les anciennes et les nouvelles.

Une page indexée depuis des années a accumulé des liens entrants, un historique et une position, et ces signaux sont rattachés à son adresse. Déplacer le contenu sans dire aux moteurs où il est parti, c’est repartir de zéro sur cette page. Mais la réciproque compte autant : une redirection vers une page qui ne traite pas le même sujet ne transmet rien non plus. Le moteur y voit une page introuvable déguisée.

Le plan de redirections associe chaque ancienne adresse à sa page équivalente sur le nouveau site, par une redirection permanente (une 301). Le moteur la suit, comprend que la page a déménagé et reporte vers la nouvelle adresse les signaux acquis. Ce report prend du temps : quelques semaines pendant lesquelles les positions bougent, le temps que l’ensemble du site soit réexploré.

Trois erreurs coûtent particulièrement cher : tout rediriger vers la page d’accueil, ce que les moteurs traitent comme des pages introuvables ; oublier les images et les fichiers, qui apportent souvent un trafic qu’on n’avait pas mesuré ; laisser la préproduction indexable, ce qui crée un site en double avant même la mise en ligne.

Nous livrons la table de correspondance complète, testée avant bascule, et le relevé des positions avant/après à trente, soixante et quatre-vingt-dix jours. Sur les refontes que nous menons, le trafic revient le plus souvent à son niveau antérieur dans le trimestre qui suit. Nous ne pouvons pas le garantir, car une partie des facteurs (la concurrence, les mises à jour d’algorithme) ne dépend de personne. Nous veillons en revanche à ce qu’aucune page ne disparaisse sans adresse de suivi.

Pour faire progresser vos positions une fois la refonte livrée, le relais passe au référencement naturel.

Deux situations très différentes se cachent derrière « refaire un site WordPress ».

Si votre site est déjà sous WordPress, la refonte porte sur le thème, la structure et les contenus, et la plateforme reste la même. Les adresses peuvent souvent être conservées à l’identique, ce qui supprime le risque le plus coûteux, celui des redirections. Le reste demande quand même de l’attention : changer les titres, le maillage interne ou la profondeur des pages déplace aussi les positions, à adresse constante. C’est le scénario le moins cher, et il permet d’avancer par étapes.

Si votre site est ailleurs et que vous migrez vers WordPress, tout change : adresses, structure des contenus, gestion des médias, comptes utilisateurs. La migration se prépare en préproduction, se teste, et ne bascule que lorsque la table de correspondance est validée. Quand le projet le justifie, nous développons WordPress sur mesure, sans thème du commerce.

Nous rencontrons souvent le site WordPress alourdi par vingt-cinq extensions installées au fil des ans, dont la moitié ne sert plus. Le nettoyage seul fait souvent gagner plus de vitesse que le changement de thème.

Prix d’une refonte de site internet : les cinq facteurs

Hors budget de refonte, prévoyez : la production de contenus si vous ne les rédigez pas, les visuels et photos, les licences d’extensions payantes, et l’hébergement.

Deux remarques sur le prix d’une refonte de site internet. Il est rarement inférieur à celui d’une création : l’audit, le tri des contenus et le plan de redirections s’ajoutent au travail de conception. Et il se chiffre après l’audit, parce qu’un devis de refonte donné sans avoir vu le site existant ignore précisément ce qui coûte cher.