Nos services

Beaucoup d’agences annoncent tout faire. Chez nous, un interlocuteur unique ne vous oblige pas à tout nous confier. Beaucoup de nos clients n’engagent qu’une seule des trois expertises, parce qu’ils ont déjà une agence pour le reste ou une équipe en interne. Nous travaillons régulièrement avec le prestataire web ou l’agence créative en place : nous fournissons ce qu’il faut, et nous vérifions la mise en œuvre.

En revanche, aucun des trois travaux ne se décide sans les autres. Une identité visuelle se dessine en sachant sur quels supports elle va vivre, et un site se conçoit en sachant quels mots-clés doivent le rendre trouvable. Quand ces décisions se prennent dans trois réunions séparées, chez trois prestataires qui ne se parlent pas, elles se contredisent, et le client finit par arbitrer entre des gens qui ont chacun raison dans leur couloir.

Le cas le plus courant, c’est la refonte de site. Le prestataire web demande les contenus, personne ne sait qui les écrit, le logo n’existe qu’en basse définition, et il apparaît en cours de route que le discours commercial n’a jamais été formalisé. Le projet dérape de plusieurs mois, à cause de l’ordre dans lequel il a été abordé.

Nous commençons donc par la question qui commande les autres, même quand ce n’est pas celle que vous êtes venu nous poser. Il nous arrive de dire à quelqu’un venu pour un site qu’il lui faut d’abord clarifier son offre, et à quelqu’un venu pour un logo que son vrai problème est qu’il n’a aucun trafic.

Quatre situations couvrent presque toutes les demandes que nous recevons.

On ne comprend pas ce que vous vendez. Vos commerciaux réexpliquent à chaque rendez-vous, votre plaquette ne ressemble pas à votre site, et votre offre a changé sans que rien ne suive. C’est un travail de branding : la marque d’abord, les supports ensuite.

On vous comprend, mais personne ne vous trouve. Votre site est correct, vos clients actuels sont satisfaits, et le téléphone ne sonne pas. C’est un problème d’acquisition : le marketing digital vous dira par quel levier commencer, et l’échéance que vous vous fixez décide de la réponse.

On vous trouve, mais le site ne fait pas son travail. Du trafic, peu de contacts, un site lent ou impossible à modifier. C’est un chantier de développement web : la page vous dira s’il s’agit d’une refonte ou d’un simple travail technique.

Vous lancez une activité ou une gamme. Là, les trois se posent en même temps, et l’ordre compte : la marque, puis le site, puis l’acquisition. Confier les trois en même temps à trois prestataires différents fait souvent perdre six mois.

Si vous hésitez entre deux de ces cas, les deux sont en général vrais. Le premier échange est offert : une heure pour comprendre votre situation. Vous recevez ensuite un devis chiffré, et nous nous y tenons.