Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est AGCI SAS, 355 rue Albert Einstein, Le Myaris - Bat H, 13290 Aix-en-Provence (RCS Aix-en-Provence 434 305 405).

Pour toute question relative à vos données personnelles :  .

Gestion des demandes de contact. Nom, e-mail, entreprise, téléphone et adresse de votre site (facultatifs), besoin, message, documents joints (facultatifs), la façon dont vous nous avez connus et, si vous l’indiquez, la question posée à un assistant IA, page d’envoi, ainsi que la date et le texte de votre consentement : pour répondre à votre demande et, le cas échéant, vous adresser une proposition. Un accusé de réception est envoyé à l’adresse indiquée (au plus un par heure), sans reprendre votre message. Les documents joints sont conservés dans un espace de stockage privé situé en Europe (Cloudflare R2), accessible seulement à AGCI, et supprimés avec votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement (art. 6.1.a). Ces données sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées automatiquement.

Source de votre visite. Avec votre demande, nous enregistrons d’où vous êtes arrivé sur le site : identifiant de clic d’une annonce Google, paramètres de campagne (UTM), première page consultée et site d’où vous venez. Nous savons ainsi quelles annonces et quelles campagnes amènent des demandes. Ces informations ne servent qu’à cela, sans aucun cookie de notre part, et sont conservées avec votre demande, pendant la même durée (3 ans). Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l’efficacité de notre communication (art. 6.1.f RGPD).

Newsletter. Votre e-mail, la page d’inscription, ainsi que la date et le texte de la mention acceptée : pour vous envoyer notre lettre mensuelle. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription ou en nous écrivant. L’inscription n’est valable qu’après un clic sur le lien de confirmation que nous vous envoyons par e-mail ; sans confirmation, l’adresse est effacée sous 30 jours. Une fois confirmées, ces données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Mesure d’audience. Plausible Analytics (sans cookie, sans donnée personnelle) et, uniquement avec votre accord, Google Analytics. Détails dans la politique de cookies.

Serveur de mesure (Addingwell). Les outils de mesure d’audience et de suivi des campagnes (Google Analytics 4 et Google Ads) se chargent depuis notre propre sous-domaine, metrics.agci.fr. Ce serveur est hébergé dans l’Union européenne par Addingwell, qui agit pour notre compte en tant que sous-traitant. Il reçoit les données de navigation (pages vues, actions sur le site, adresse IP, type d’appareil) avant leur transmission à Google. Il n’envoie rien à Google sans votre accord donné dans le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies ».

Analyse des parcours (Microsoft Clarity). Si vous l’acceptez dans le bandeau de consentement, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les pages sont lues : défilement, clics, zones ignorées, et enregistrements anonymisés de la navigation. Les textes saisis et affichés sont masqués avant l’envoi : Clarity n’enregistre ni vos coordonnées ni le contenu de vos messages. Ces données sont traitées par Microsoft, qui peut les héberger hors de l’Union européenne dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, et sont conservées 30 jours pour les enregistrements. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies ».

Suivi des visites et e-mails marketing (Webmecanik). Si vous l’acceptez dans le bandeau de consentement, Webmecanik Automation enregistre les pages que vous consultez sur notre site, sous un identifiant pseudonyme. Si vous nous donnez ensuite votre e-mail par un formulaire, cet historique est rattaché à votre adresse : nous voyons quels sujets vous intéressent et adaptons nos e-mails. Webmecanik héberge ces données en France et agit pour notre compte en tant que sous-traitant. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies ». Les visites qui ne sont rattachées à aucune adresse sont effacées au bout de 13 mois.

Les données personnelles collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez. La liste exhaustive figure dans la section Sous-traitants ci-dessous, où chaque destinataire indique précisément les données qu’il traite et pour quelle finalité.

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales prévues à l’article 6 du RGPD selon le contexte : exécution d’un contrat, intérêt légitime, consentement, ou obligation légale.

Pour vous fournir ce service, nous faisons appel à des sous-traitants tiers. Chaque sous-traitant ne traite que les données strictement nécessaires à sa mission, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Destinataires qui traitent aussi vos données pour leur propre compte

Si vous acceptez les cookies publicitaires dans le bandeau, deux sociétés reçoivent des données sur votre navigation (pages vues, identifiants de cookies, adresse IP). Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien « Gérer mes cookies ».

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour Google Ads. Google mesure les demandes de contact et les appels issus de nos annonces, et montre nos annonces aux personnes qui ont visité le site. Google agit en responsable de traitement indépendant, selon sa politique de confidentialité. Si vous nous appelez depuis une annonce, votre numéro peut figurer dans le rapport d’appels de notre compte Google Ads. Si vous avez accepté les cookies Google Ads et que vous nous écrivez par le formulaire de contact, votre e-mail et votre téléphone sont transmis à Google sous forme hachée (un code irréversible, jamais en clair), pour rattacher la demande à l’annonce qui l’a amenée. Dans ce même cas seulement, quand la demande devient un devis ou un projet, nous pouvons aussi indiquer à Google l’identifiant du clic, l’étape franchie et son montant, sans votre nom ni vos coordonnées. Si vous avez refusé ces cookies, rien de votre demande n’est transmis à Google. Transferts possibles vers les États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework.
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande), pour le pixel Meta. Meta mesure l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et les montre aux personnes qui ont visité le site. AGCI et Meta sont responsables conjoints de la collecte de ces données sur notre site et de leur transmission à Meta. Meta est ensuite seul responsable de l’usage qu’elle en fait. Selon notre accord, AGCI vous informe et recueille votre consentement. Meta répond à vos demandes d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité pour les données qu’elle conserve. Ses traitements sont décrits dans sa politique de confidentialité. Transferts possibles vers les États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr)

Pour exercer vos droits :  . Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois.

Vos choix en matière de cookies sont recueillis par Axeptio. Le gestionnaire de balises de Google (Google Tag Manager) se charge dès votre arrivée sur le site : comme pour toute ressource web, cette demande transmet votre adresse IP à Google. Il ne dépose aucun cookie et n’active la mesure Google Analytics qu’après votre accord. Plausible Analytics mesure l’audience sans cookie ni donnée personnelle, sans demander votre accord. Aucun cookie de mesure d’audience ou de suivi marketing soumis à consentement n’est déposé sans votre accord explicite, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Tout est détaillé dans la politique de cookies.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services et des sous-traitants utilisés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.