Création de site e-commerce sur mesure, du catalogue au suivi des ventes

Sur les projets que nous reprenons, les commandes se perdent presque toujours aux mêmes endroits, et le design de la boutique, ce qui se voit en premier, n’y est pour rien.

La fiche produit ne lève pas les doutes. Un acheteur qui hésite se pose trois questions : est-ce bien ce qu’il me faut, quand est-ce que je le reçois, et que se passe-t-il si ça ne va pas. Une fiche qui laisse l’une des trois sans réponse renvoie le visiteur chercher ailleurs, souvent chez un concurrent qui répond.

Le transport arrive trop tard. Les frais de livraison jugés trop élevés sont la première cause d’abandon en cours de commande. Les découvrir à la dernière étape ajoute un effet de surprise qui aggrave le refus : annoncés dès la fiche produit, ils écartent moins de commandes engagées. Leur montant, lui, relève de votre politique commerciale : franco de port, seuil, tarif dégressif.

Le tunnel demande trop. Chaque champ supplémentaire, chaque création de compte obligatoire coûte des commandes. Le compte client se propose après l’achat, quand le client a une raison de le créer.

Personne ne regarde ce qui se passe après. Un panier abandonné peut encore devenir une commande, à condition d’être relancé. Un client qui a acheté une fois est nettement moins cher à faire revenir qu’un nouveau visiteur à acquérir : la relance de panier et les scénarios de fidélisation par email font partie de nos livrables.

Un mot sur ce qui ne se répare pas par le site : une boutique ne compense pas une offre mal positionnée ni des prix hors marché. Nous le disons quand l’audit le montre, parce que refaire le tunnel n’y changera rien.

Et si vos clients professionnels doivent surtout consulter leur historique, déposer des documents ou suivre des commandes, une application web répond mieux à ce besoin qu’une boutique. Ce cas de bascule est le plus fréquent en B2B.

Chez nous, un site e-commerce démarre à 7 500 € HT. Le budget suit la complexité réelle de votre vente.

Les boutiques à logique métier ont leur propre page : boutique WooCommerce sur mesure.

Prix d’un site internet marchand : ce qui entre dans le budget

Le prix d’un site internet marchand comprend le catalogue, le tunnel de commande, le paiement, le transport et la TVA. Il ne comprend jamais l’hébergement renforcé, les photos et descriptions produits, ni les frais du prestataire de paiement, à prévoir à part.

Ce qui fait varier le prix

Le nombre de produits compte peu. Mille références sans déclinaison se chargent en une fois ; cinquante références avec trois tailles, quatre coloris et des stocks par entrepôt demandent un travail de structure bien plus lourd.

Viennent ensuite les règles : tarifs différenciés, remises par quantité, franco de port, TVA selon le pays, transporteurs multiples. Chaque règle se paramètre, puis se vérifie sur des commandes réelles, et cette vérification pèse plus lourd que le paramétrage dans le planning.

Puis les connexions : ERP, logiciel de gestion, outil de préparation de commandes. Elles se cadrent au démarrage parce qu’elles décident de tout le reste.

L’accessibilité se cadre aussi au démarrage. La plupart des boutiques qui vendent aux particuliers y sont tenues depuis juin 2025 : le tunnel de commande doit rester utilisable au clavier et lisible par un lecteur d’écran.

Si vous reprenez une boutique existante, la migration a ses propres règles, détaillées sur la page refonte de site internet.

King Matériaux vend des matériaux de construction depuis son showroom de Rognac. Sa boutique applique une règle qui sort du standard : le prix dépend du code postal de livraison. Nous l’avons reprise en 2023, refondue sous WooCommerce en 2024, et elle évolue depuis chaque mois.

Aujourd’hui, elle gère 9 modes de livraison, 11 transporteurs, des comptes professionnels vérifiés par numéro SIRET et des commandes transmises au logiciel de gestion. Chaque évolution passe par un serveur de préproduction avant la mise en ligne. Le détail est dans l’étude de cas King Matériaux.