Bayer : les étiquettes de produits phytosanitaires, sans erreur depuis 2000

Le contexte

Une étiquette de produit phytosanitaire porte des dizaines de mentions encadrées : composition, pictogrammes de danger, phrases de précaution, doses, usages. Une erreur bloque un lot entier. Bayer confie la réalisation de ces fichiers à un prestataire choisi par appel d’offres, sur un cahier des charges précis : textes copiés à l’identique sans ressaisie, couleurs limitées, pictogrammes à la dimension réglementaire, chartes graphiques à respecter.

Depuis 2000, AGCI remporte et renouvelle ce marché.

Ce que nous avons fait

La création packaging de produits réglementés est notre métier d’origine. Pour Bayer, chaque dossier suit le même circuit :

1. Réception et contrôle : la demande de travaux, les textes, les plans d’impression et les visuels sont vérifiés avant d’entrer au planning.
2. Création des fichiers sur les gabarits et la charte du produit.
3. Double vérification : le graphiste qui a créé le fichier le relit sur épreuve imprimée, puis un second graphiste le vérifie à son tour.
4. BAT : un PDF de validation est envoyé à la coordination étiquettes, et chaque correction repasse par la double vérification.
5. Fichiers certifiés : après validation, les PDF haute définition et leurs séparations de couleurs sont contrôlés une dernière fois, puis livrés pour impression.
6. Archivage : chaque dossier est sauvegardé chaque jour, en interne et sur deux serveurs externes séparés.

Une anomalie dans un texte fourni n’est jamais corrigée en silence : elle est signalée sur le BAT, pour que le service réglementaire tranche.

Au fil des années, le travail s’est élargi :

• la charte graphique packaging multilingue des gammes ;
• la création de logos produits ;
• des packshots 3D.

Une plateforme pour les usines

Bayer fait conditionner une partie de ses produits dans des usines partenaires, qui remplissent et emballent pour son compte. Chacune doit disposer des bons documents, pour les seuls articles qu’elle produit. Nous avons conçu et développé pour le service packaging une application web sur mesure qui centralise ces informations :

• un accès sécurisé par usine, limité à ses propres articles, et un accès complet pour l’équipe packaging ;
• par article, les instructions et les spécifications de conditionnement, le dossier de transport des matières dangereuses (dossier ONU), la définition de l’étiquette de transport, et un lien vers le serveur d’étiquettes de Bayer ;
• trois recherches : par code article, par code SAP, ou en texte libre ;
• une base d’articles mise à jour à partir des exports SAP, et un historique des versions de chaque article pour l’équipe packaging ;
• une interface volontairement très simple, pensée pour que chaque usine trouve son document en quelques clics.