Refonte de site : les 10 signes qu’il est temps

Votre site tourne, les pages s’affichent, mais vous hésitez à donner son adresse à un prospect. Les demandes de devis se font rares, la page d’accueil parle d’une offre que vous ne vendez plus, et la moindre correction passe par un prestataire. Le site a vieilli, c’est entendu. Reste à décider s’il faut le reconstruire ou seulement le réparer, et certains signes trompent.

La réponse courte

Refaites votre site quand il vous empêche de vendre, de communiquer ou de travailler. Son âge, à lui seul, ne décide de rien. Un seul signe isolé se corrige souvent sans tout refaire. À partir de trois ou quatre signes réunis, surtout s’ils touchent la technique et le discours en même temps, une refonte de site internet devient plus économique qu’une suite de rustines.

Les 10 signes qu’une refonte s’impose

1. Sur téléphone, il faut zoomer. Textes minuscules, boutons trop proches, menus qui débordent. Regardez la part du mobile dans vos statistiques avant d’en faire un argument : même sur une cible professionnelle, elle est rarement négligeable.
2. Le site est lent. Google mesure le temps d’affichage du contenu principal d’une page (le LCP, pour Largest Contentful Paint). Il le juge bon sous 2,5 secondes et médiocre au-delà de 4 secondes, selon sa propre documentation (web.dev).
3. Personne en interne ne sait plus modifier une page. Chaque changement d’horaire ou de photo devient une demande de devis. Le site appartient de fait à votre prestataire.
4. Le socle n’est plus maintenu. Le thème n’a plus de mises à jour, une extension a été abandonnée par son éditeur, et chaque mise à jour casse quelque chose. C’est un risque de sécurité autant qu’un problème de confort.
5. Votre entreprise a changé, le site non. Nouvelle offre, nouvelle cible, fusion, nouveau métier, implantation dans une autre ville : le site raconte encore l’entreprise d’il y a cinq ans.
6. Le formulaire ne mène nulle part. Messages qui n’arrivent plus, adresse de réception d’un ancien salarié, aucun appel à l’action visible sur les pages qui reçoivent du trafic.
7. L’arborescence est devenue un grenier. Pages en double, rubriques ajoutées au fil des années, contenus contradictoires. Plus personne ne sait quelles pages comptent.
8. Il manque une fonction que votre métier réclame. Un espace client, un module de devis, une version anglaise, une connexion à votre CRM ou à votre ERP. Chaque ajout se fait en bricolage et fragilise un peu plus l’ensemble.
9. Le cadenas manque, ou le bandeau cookies est bricolé. Un site sans HTTPS est signalé comme « non sécurisé » par les navigateurs. Un recueil du consentement approximatif vous expose vis-à-vis de la CNIL.
10. Vous n’osez plus envoyer l’adresse. C’est le plus subjectif des dix, et souvent le plus juste. Si vos commerciaux évitent de montrer le site, vos prospects et vos futurs salariés le remarquent aussi.

Les faux signaux qui ne justifient pas une refonte

« Le site a cinq ans. » L’âge n’est pas un diagnostic. Un site bien construit tient sans difficulté sept ou huit ans, avec un entretien régulier. Les conseils du type « refaites votre site tous les trois ans » servent surtout ceux qui les vendent.

« Le concurrent vient de refaire le sien. » Ce n’est un argument que si vos prospects vous comparent sur ce point et que vous y perdez.

« Le site ne nous apporte aucun contact. » Si personne ne le visite, le problème est la visibilité, et le chantier s’appelle référencement naturel ou publicité en ligne. Une refonte améliore d’abord ce que vous faites des visiteurs que vous avez déjà.

« C’est lent. » Pris seul, ce signe relève du correctif : images trop lourdes, hébergement sous-dimensionné, extensions inutiles. Le correctif se chiffre en jours.

Refonte complète, partielle ou simple correctif : comment trancher

Sur la dernière ligne : si c’est votre positionnement qui a changé, refaire le site d’abord revient à repeindre une façade avant d’avoir décidé de ce qu’on vend dans la boutique. Commencez par votre plateforme de marque, le site en découlera.

Trois vérifications à faire en une heure, avant d’appeler qui que ce soit

1. Ouvrez la Search Console. Le rapport « Performances » liste les pages qui reçoivent des clics depuis Google. Notez-les : ce sont elles qu’une refonte ne doit pas casser.
2. Testez trois pages dans PageSpeed Insights, l’outil gratuit de Google, qui affiche les mesures réelles de vos visiteurs quand il en dispose. Prenez l’accueil, une page de service et la page de contact.
3. Envoyez-vous un message par le formulaire, depuis un téléphone et avec une adresse personnelle. Vérifiez qu’il arrive, et chez qui.

Si ces trois tests ne révèlent qu’un problème, vous avez probablement un correctif à faire. S’ils en révèlent plusieurs, et que les signes ci-dessus vous parlent, la refonte se prépare. Gardez alors en tête que le budget dépend surtout du volume de contenus et du nombre de gabarits : nous détaillons ces postes dans notre article sur le prix d’une refonte de site internet.

Ce qu’une refonte ne doit pas vous faire perdre

Un site daté a souvent un actif invisible : des pages anciennes, positionnées sur Google, qui apportent des visites que personne ne suit. Les supprimer sans redirection, c’est repartir de zéro. Avant toute maquette, l’inventaire des adresses existantes vient en premier : la méthode est détaillée dans notre article refonte et SEO, ne pas perdre son trafic. Et pour cadrer le projet avec votre prestataire, notre modèle de cahier des charges de refonte reprend tout ce qu’il faut écrire.

Un premier regard sur votre site

Nous regardons votre site et nous vous disons s’il lui faut une refonte ou un chantier plus court. Ce premier regard est offert. L’audit complet, qui sert de base au chiffrage, est une prestation à part, déduite du projet s’il se fait. Notre méthode en six étapes et nos prix sont détaillés sur notre page refonte de site internet.

Questions fréquentes

Tous les combien faut-il refaire son site internet ? Il n’y a pas de durée fixe. Un site entretenu (mises à jour, contenus revus chaque année) tient souvent sept ans ou plus. La bonne fréquence dépend de l’évolution de votre entreprise et de l’état du socle technique.

Quelle différence entre une refonte et une mise à jour ? Une mise à jour modifie des contenus ou des réglages sans toucher à la structure. Une refonte reconstruit la structure, le design ou le socle technique, en conservant ce qui fonctionne déjà : adresses indexées, positions acquises, contenus utiles.

Combien de temps dure une refonte de site ? Comptez douze à dix-huit semaines pour un site vitrine chez nous, davantage pour une boutique en ligne. L’audit de départ et le tri des contenus pèsent plus lourd dans le calendrier que le design.

Une refonte fait-elle perdre le référencement ? Pas si chaque ancienne adresse est redirigée vers son équivalent. Les positions bougent quelques semaines, le temps que Google réexplore le site, puis se stabilisent.

Peut-on refaire son site par étapes ? Oui, quand le socle technique est sain. Un site WordPress peut être repris gabarit par gabarit, ce qui étale la dépense. Un changement de plateforme se fait en revanche d’un seul bloc.